l445 গোপনীয়তা নীতি

l445 (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যার মাধ্যমে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট l-445.net-এ প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারী এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l445 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে, যা একসাথে আপনার এবং l445-এর মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের নম্বর ও ছবি।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি — পিন/পাসওয়ার্ড নয়)।
• সহায়তা দলকে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:

l445 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, KYC সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা।

l445 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-সহ অন্যরা — গেম পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যকারী হতে পারে।

l445 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, সব কুকি বন্ধ করলে l445-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

l445 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে:

• লেনদেনের রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি ও পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ সুরক্ষা ও অডিটের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সরাসরি মার্কেটিং তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্রই মুছে ফেলা হয়।

l445 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলার জন্য প্রশিক্ষিত।

l445-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে তাদের প্রবেশ সীমিত করুন। যদি মনে করেন কোনো নাবালক l445 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

l445 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর l445-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য l445 দায়ী নয়।

l445 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, সরাসরি কপি করুন)
• ওয়েবসাইট: l-445.net
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যকর দিনের মধ্যে।